尊敬的客戶;

歡迎您來(lái)到淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司辦理接水報(bào)裝業(yè)務(wù)！

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，我們將為您提供便捷、高效的服務(wù)。

一、適用范圍

1.新裝接水業(yè)務(wù)：（1）中小微企業(yè)、工商業(yè)戶及企事業(yè)單位、個(gè)人客戶接入供水業(yè)務(wù)；（2）新建居民住宅供水設(shè)施配套建設(shè)及接入供水業(yè)務(wù)；

2.水表改裝業(yè)務(wù)：

（1）水表遷移：是指水表位置遷移業(yè)務(wù)。

（2）分表：指因原貿(mào)易結(jié)算水表內(nèi)存在兩種以上不同用水性質(zhì)的或戶主其他原因，申請(qǐng)將單只水表分為多只水表計(jì)量業(yè)務(wù)。

（3）改表：指在不改變?cè)盟秶那闆r下，因用水量發(fā)生變化，現(xiàn)有的水表口徑不能滿足用水需求或影響水表計(jì)量的，申請(qǐng)變更水表口徑業(yè)務(wù)。

二、辦理依據(jù)

1.《山東省城市公共供水服務(wù)規(guī)范》(DB37/T 940-2020)

2.《淄博市城市供水管理辦法》

3.《淄博市城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)征收使用管理辦法》(淄政辦發(fā)〔2019〕14號(hào))

三、申請(qǐng)事項(xiàng)

1.申請(qǐng)材料：“零資料”

2.申請(qǐng)方式

（1）網(wǎng)上申報(bào)淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司官網(wǎng)（www.zibowater.com）、微信公眾號(hào)、愛(ài)山東APP、愛(ài)山東?愛(ài)淄博APP、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（zbzwfw.sd.gov.cn）

（2）窗口受理營(yíng)銷服務(wù)中心地址：東二路19甲48號(hào)   電話：0533-2156816

服務(wù)內(nèi)容：辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)

城東營(yíng)銷服務(wù)中心（張店分公司）

地址：東二路19甲49號(hào)   電話：0533-2156815

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

城北營(yíng)銷服務(wù)中心（張店分公司）

地址：張桓路57號(hào)   電話：0533-3188160

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

城中營(yíng)銷服務(wù)中心（張店分公司)

地址：步行街南段59號(hào)壹世界東門(mén)對(duì)過(guò)過(guò)門(mén)洞路南   電話：0533-2768870

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

義烏營(yíng)銷服務(wù)中心（新區(qū)分公司）

地址：義烏路6號(hào)   電話：0533-2768870

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

世紀(jì)花園營(yíng)銷服務(wù)中心（新區(qū)分公司）

地址：世紀(jì)花園中心廣場(chǎng)西側(cè)沿街房   電話：2720251

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

南營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)中心（開(kāi)發(fā)區(qū)分公司）

地址：魯泰大道103甲7   電話：0533-3585393

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

鋁城營(yíng)銷服務(wù)中心（經(jīng)開(kāi)區(qū)分公司）

地址：山鋁蘋(píng)果園一街一巷17號(hào)   電話：0533-2986039

服務(wù)內(nèi)容：水費(fèi)收取、抄表、過(guò)戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務(wù)及報(bào)裝業(yè)務(wù)

 

淄博市政務(wù)服務(wù)中心

地址：西四路119號(hào)   電話：0533-2778767

服務(wù)內(nèi)容：辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

 

張店市民中心

地址：新村西路220號(hào)   電話：0533-2213386

服務(wù)內(nèi)容：辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

 

淄博高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

地址：柳泉路111號(hào)創(chuàng)業(yè)火炬廣場(chǎng)F座   電話：0533-2326164

服務(wù)內(nèi)容：辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

（3）電話申請(qǐng)客戶可撥打各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心供水服務(wù)窗口、淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司各營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行申請(qǐng)辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)。

四、辦理流程及時(shí)限

1.受理申請(qǐng)：0.25個(gè)工作日內(nèi)2.掛表通水：0.25個(gè)工作日內(nèi)

五、便捷服務(wù)

1.“零跑腿”：全程提供預(yù)約上門(mén)、解答咨詢、協(xié)助辦理用水手續(xù)服務(wù)。

2.公司供水督辦專員主動(dòng)通報(bào)進(jìn)度情況短信通知用戶。

3.合同、手續(xù)、發(fā)票送達(dá)：上門(mén)送達(dá)或郵寄送達(dá)。

六、審批“零收費(fèi)”

1.本事項(xiàng)供水企業(yè)不收取審批費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。

2.供水企業(yè)免費(fèi)出具接水方案、進(jìn)行工程設(shè)計(jì)。